Serviços de revelação de fotos

1. Quais são os serviços oferecidos?

• Revelação das fotos em diversos tamanhos
• Fotolivro®
• Fotopresentes
• Gravação das imagens em CD

2. Quais os formatos de revelação disponíveis?
Você pode encomendar suas fotos nos seguintes tamanhos:

• 3x4 cm (9 fotos)
• 5x7 cm (4 fotos)
• 10x15 cm
• 13x18 cm
• 15x21 cm
• 20x25 cm
• 20x30 cm
• 24x30 cm
• 30x40 cm
• 30x45 cm

Você pode escolher também:
• O papel: fosco ou brilhante
• A cor: colorida ou preto e branca
• Borda: com ou sem
Estas opções não envolvem custo adicional.

3. São requeridas quantidades mínimas para se fazer um pedido?
Não existe quantidade mínima para os serviços de revelação. Você pode pedir uma única foto.

4. Em quanto tempo recebo meus pedidos de revelação?
Os pedidos fechados e cujos pagamentos forem confirmados em horário comercial serão processados e expedidos no prazo de 3 a 5 dias. O prazo para você recebê-lo dependerá do endereço indicado para entrega.
Ao indicar o endereço de entrega no fechamento do pedido, você será informado do prazo de entrega previsto para o seu pedido. As fotos podem ser entregues em qualquer lugar do Brasil.

Segurança e Privacidade

5. Quem poderá ver as fotos enviadas para revelação?
Apenas o operador do equipamento de revelação digital poderá visualizar suas fotos. Elas serão enviadas criptografadas e ficarão armazenadas em um sistema seguro, o que garantirá total privacidade.

Envio de fotos

6. Como posso enviar minhas fotos para revelação ou para o álbum?
Você pode enviar suas fotos através do Upload Automático ou do Upload Manual.

7. Qual formato de arquivo adequado para envio das imagens?
Nosso sistema está otimizado para arquivos no formato JPG, que são mais leves e mais fáceis de enviar, além de serem o padrão da maior parte das câmeras digitais.

8. Quanto tempo demora, em média, para enviar uma imagem?
Isso é determinado basicamente pela velocidade de conexão do seu acesso à Internet. Se você estiver usando uma conexão de banda larga, por ADSL ou cabo, certamente o processo de envio será mais rápido do que através de uma conexão por linha discada.

9. Qual o tamanho máximo de imagens que posso enviar?
O tamanho máximo de imagem aceita pelo nosso site é 8 Mb.

10. Como faço para escolher o formato das fotos para revelação?
Você pode fazer suas escolhas de duas formas: definir um padrão para todas as fotos ou escolher o formato de cada foto individualmente. Em qualquer situação, informe a quantidade de cópias e selecione a opção desejada para:
a) Tamanho da foto
b) Tipo de papel: fosco ou brilhante
c) Revelação em cores ou preto e branco
d) Com ou sem borda branca.

Álbum virtual

11. Posso compartilhar as fotos do meu álbum com outras pessoas?
Sim. Você escolhe com quem quer compartilhar suas fotos e somente as pessoas que você autorizar poderão visitar o seu álbum.

12. Outras pessoas podem pedir a revelação das minhas fotos?
As pessoas autorizadas por você a visualizar seu álbum podem pedir a revelação das suas fotos.

Configuração do computador

13. Que configurações devo ter no meu computador para ter acesso aos serviços de revelação?
O acesso aos nossos serviços pode ser feito através de qualquer computador com acesso à Internet, preferencialmente com conexão de banda larga. Para visualizar adequadamente suas imagens, você deve possuir também um monitor com resolução mínima de 800x600dpi, com apresentação de imagens de pelo menos 256 cores.
Para utilização do Upload Automático é necessário sistema operacional Windows 98 ou superior e  ele funciona em todos os navegadores (Internet Explorer,  Firefox, Safari, Mozilla).

Resolução das imagens

14. O que é Resolução?
Resolução é uma indicação de nível de detalhe das suas fotos. O número de pixels determina a resolução da imagem. Quanto maior a resolução, mais detalhada será sua foto, e conseqüentemente, mais opções de revelação você terá. Por outro lado, quanto maior a resolução, maior o tamanho do arquivo, maior a memória requerida para o seu armazenamento e maior o tempo necessário para enviá-las ao site.

15. Qual a resolução ideal para revelar fotos?
Para obter uma revelação de qualidade fotográfica, recomenda-se que a imagem no papel tenha uma resolução de pelo menos 300 pixels por polegada. A resolução final da fotografia, no entanto, é uma relação direta entre o número de pixels da imagem e do tamanho de revelação que se deseja.

16. As revelações fotográficas sairão com a mesma qualidade e resolução que eu vejo no monitor?
Não necessariamente. Os monitores tipicamente mostram imagens com uma resolução bastante baixa (cerca de 96 pixels por polegada), muito abaixo da qualidade fotográfica. Por isso, mesmo que suas fotos pareçam nítidas na tela, poderá haver perda de qualidade em sua revelação. Além disso, pode haver variações de cor e brilho, entre a imagem que está na sua tela e a foto revelada.

17. Como posso saber se a resolução da minha imagem resultará numa revelação de qualidade?
Esta informação é disponibilizada em três momentos:
• Se você estiver na primeira tela do carrinho de compras e houver imagens com resoluções abaixo do desejado para o tamanho de revelação que você escolher para todas as fotos, aparecerá uma mensagem logo abaixo dos quadros de seleção.
• Se você estiver na segunda tela do carrinho de compras, ao lado de cada foto aparecerá a informação “Ideal para revelações até”, indicando qual o tamanho máximo para que a foto seja revelada com qualidade.
• Também na segunda tela do carrinho de compras, quando você escolher o tamanho de revelação de uma foto, será mostrado ao lado dela um ícone indicando qual será a qualidade de revelação daquela foto.

Proporção das imagens

18. Qual a diferença entre corte e sobra?
Corte (fill) - O lado menor da foto vai até a borda do papel, logo, se a foto for desproporcional,
a imagem excedente será cortada.

Sobra (fit) - O lado maior da foto vai até a borda, logo, se a foto for desproporcional, ficará um filete branco na parte menor da foto em que faltar imagem para completar a proporção do tamanho do papel.

19. O que acontece se minhas imagens estiverem com uma proporção diferente do tamanho da cópia escolhida?
É muito comum que as câmeras digitais captem imagens em proporções diferentes das utilizadas normalmente para revelação fotográfica. Neste caso, uma parte das imagens terá de ser cortada ou a fotografia no papel terá uma margem branca dos lados ou em cima. Para definir o corte que você deseja fazer na sua foto, utilize a opção “Cortes” na tela de edição das imagens. Caso você não faça nenhum ajuste, nós revelaremos a imagem preenchendo totalmente a área de revelação escolhida, realizando o mínimo de cortes e enquadramentos necessários para o tamanho solicitado.

20. Como posso saber se minhas imagens sofrerão cortes em decorrência do formato de revelação que eu escolhi? Posso ver como minha foto ficará depois de revelada?
Estando na segunda tela do carrinho de compras, selecione o tamanho desejado para revelação e clique no botão “Veja como esta foto focará revelada”. Para alterar o corte automático feito pelo sistema, utilize a opção “Cortes” da tela de Edição.

Tecnologia de revelação

21. Qual é a tecnologia de revelação utilizada?
Os equipamentos utilizados na revelação fotográfica das imagens são de alta qualidade, conhecidos por sua alta capacidade, variedade de operações e pela mais avançada tecnologia disponível no mercado.

22. É verdade que a revelação de fotografias digitais possui a mesma qualidade da revelação de fotografia convencional?
É verdade, desde que sejam utilizados sistemas de revelação fotográfica digital, como é o nosso caso. Isso se deve ao fato de o equipamento e o processo de revelação das fotografias digitais serem equivalentes aos das fotografias analógicas. Por isso, a qualidade da revelação é equivalente.

23. O que é feito com as minhas imagens antes de sua revelação?
Normalmente, as imagens digitais que revelamos recebem a aplicação do exclusivo sistema Perfectly Clear, que otimiza a cor, a definição e o contraste das imagens, entre outras funcionalidades. No entanto, se você preferir que sua revelação seja feita a partir da exata imagem que você nos enviar, sem qualquer tipo de interferência externa, basta você desmarcar a opção “Qualidade das fotos” na primeira página do carrinho de compras.

Fotopresentes

24. Como faço para pedir um fotopresente?

• Faça seu login no site
• Clique em fotopresentes
• Escolha a opção "Já diagramei o fotopresente no D-Book" ou "Quero diagramar o fotopresente online"
• Caso seja a opção online, selecione o fotopresente que deseja criar
• Selecione o tema
• Selecione a foto a ser adicionada e acabou...O seu fotopresente está pronto!
• Caso queira personalizar seu fotopresente com cliparts, textos e fundo, clique no botão customizar e edite como desejar.
• Visualize o fotopresente e finalize a compra

25. Quais são os fotopresentes disponíveis?

• Calendários
  • Pôster
  • Parede
  • Mesa
• Caderno
  • Colegial
  • Universitário 5 matérias
  • Universitário 10 matérias
• Bloco de Notas
• Agenda
• Cartão
  • Com dobra (P, M e G)
  • Sem dobra (P e M)
• Camiseta
  • Masculina: P, M, G, GG
  • Feminina (baby look): P, M, G
  • Infantil: 6, 8, 10
• Mouse Pad
  • 23,5 x 17,5 cm
• Chapeuzinho
  • Altura 15 cm e Diâmetro 13 cm
• Sacolinha Surpresa
  • 23,2 x 17,5 cm
• Quebra-Cabeça
  • P: 15 peças
  • M: 120 peças
  • G: 200 peças
• Ímã
  • P (10,5 x 7,4 cm)e M (13,8 x 9,5 cm)
• Jogo Americano
  • Produto: 29,7 x 42 cm
• Porta Copos
  • Produto: 9,5 x 9,5 cm
• Caneca
  • Produto: 9,5 cm de altura x 8 cm de diâmetro
• Sacola
  • Imagem: 25,5 x 17,8 cm
  • Produto: 33 altura x 40 comprimento x 11 largura
• Avental
  • Imagem: 25,5 x 17,8 cm
  • Produto: 76 altura x 52 cm de largura
• Pôster
• Buzzcard

E também todos os fotopresentes com templates Disney!

26. O que significa o sinal amarelo na minha foto?
Este sinal indica que sua foto não tem resolução suficiente para o produto escolhido por você.

27. Quais as opções de customização disponível para fotopresentes?
Depois de escolher o tema, clique no botão customizar e edite todo o seu template, insira sua foto e utilize as opções disponíveis neste módulo: girar, aumentar e diminuir a foto, inserir cliparts, bordas e textos ou trocar fundos.

Fotolivros

28. Como faço um Fotolivro?
Existem 2 opções para diagramar o seu Fotolivro, a opção de diagramação online e opção de diagramação off-line através do software D-Book.

Para diagramar o seu Fotolivro online acesse o site e siga os passos abaixo:

• Faça seu login
• Escolha o modelo, formato e o tamanho
• Faça upload das fotos para o site
• Escolha a foto da capa e selecione o restante para diagramar o miolo do seu Fotolivro
• Escolha um tema e selecione a opção de layout econômico ou layout design
• Edite seu Fotolivro como desejar
• Visualize-o e finalize a compra inserindo seus dados e forma de pagamento.

Para a diagramação off-line, baixe o software D-Book, instale em seu computador, faça a diagramação e efetue o pedido através do site.

29. Quais os tipos de acabamento oferecidos?

• Super - Uma capa dura revestida da cor que você escolher e recoberta por uma sobrecapa impressa e encadernada.
• Basic - Capa mole impressa e laminada.
• Espiral - Um tipo de espiral com uma capa plástica de PVC transparente. A imagem da capa será a primeira do livro.
• Classic - Capa dura com uma janela central por onde se pode ver a imagem diagramada na capa em tamanho reduzido, essa redução é feito automaticamente no site ao escolher o modelo Classic.
• Plus - Capa dura impressa e laminada.
• Flat - Capa dura impressa e laminada, com o miolo produzido em uma folha única, vincada e dobrada, com a opção de verniz brilho.
• Revista - Capa e miolo impressos no mesmo papel e grampeados pelo centro, com limite de 40 páginas.
• Gibi - Capa e miolo impressos no mesmo papel e grampeados pelo centro, com limite de 40 páginas.
• Fotolivreto – Capa e miolo impressos no mesmo papel, envernizados e grampeados pelo centro, com limite de 20 páginas.

30. Quais são os tamanhos de Fotolivros disponíveis?

31. Quais as cores das capas?
Ao diagramar o seu Fotolivro online ou no D-Book você pode escolher a cor da sua capa conforme desejar.
Nos modelos de capa dura você escolhe a cor da capa direto no site, as cores disponíveis são:

• Super - Preto, branco, vermelho, azul marinho e azul claro.
• Classic - Preto, Vermelho e Azul.

32. O que é a sobrecapa?
É uma capa impressa e laminada que reveste o Fotolivro Super. Ela é solta do livro, com as orelhas dobradas para dentro.

33. As imagens do meu Fotolivro terão a mesma qualidade que eu vejo no meu monitor?
Não necessariamente. Os monitores tipicamente mostram imagens com uma resolução bastante baixa (cerca de 96 pixels por polegada), muito abaixo da qualidade de impressão dos Fotolivros.  Por isso, mesmo que suas imagens pareçam nítidas na tela, poderá haver perda de qualidade em sua impressão. Além disso, pode haver variações de cor e brilho, entre a imagem que está na sua tela e a imagem no Fotolivro, por isso sempre mantenha seu monitor calibrado.

34. Qual é o tipo de impressão utilizada?
A impressão dos Fotolivros é feita em equipamentos HP Índigo. Trata-se de uma impressora off-set digital, com as seguintes características:

• Tecnologia de dados variáveis em imagens e textos, ideal para trabalhos de baixas tiragens;
• Capacidade de produção de grandes volumes;
• Impressão através da exclusiva tecnologia Electroink, com resolução, nitidez e durabilidade de impressão inigualáveis.

35. Como devo acondicionar meu Fotolivro?
Como qualquer livro, não deixe seu Fotolivro em ambientes muito úmidos, pois as páginas podem ficar enrugadas e as cores ficarem opacas.

36. Qual é o mínimo e máximo de páginas?
A quantidade mínima é de  20 páginas (10 folhas) e a máxima de 150 páginas (75 folhas) por Fotolivro, mas alguns modelos tem outro limite de quantidade máxima de páginas, para mais informações consulte o site.

37. Quantas cópias posso solicitar?
Você pode solicitar qualquer quantidade, inclusive um único exemplar.

38. Qual é o prazo de entrega dos Fotolivros?
Os prazos de produção variam conforme o modelo:

• Super - 3 dias úteis
• Flat - 5 dias úteis
• Basic - 3 dias úteis
• Espiral - 3 dias úteis
• Fotolivreto - 3 dias úteis
• Revista - 3 dias úteis
• Gibi - 3 dias úteis
• Plus - 3 dias úteis
• Classic - 3 dias úteis

O prazo total de entrega é o resultado da soma do prazo de produção mais o prazo de transporte até a sua cidade que é informado após digitar o cep da sua residência.